A personalização na comunicação com clientes inadimplentes é uma estratégia eficaz para aumentar as chances de sucesso na recuperação de crédito e reduzir a inadimplência. Ao adotar uma solução de engajamento financeiro que permita a comunicação personalizada com os clientes, oferecer opções de pagamento mais flexíveis e adequadas às necessidades do cliente, um atendimento mais humanizado e empático e análise de dados em tempo real, a empresa pode minimizar os riscos de inadimplência e aumentar a fidelização do cliente.